前言

每當用餐尖峰時段，肯德基餐廳內總是飄散著迷人的炸雞香氣，但眼前長長的排隊人龍往往讓人望而卻步。從2015年肯德基啟動數位轉型以來，「線上點餐」已成為聰明消費者的首選。無論是想要享受「預訂快取」的免排隊尊榮感，還是隻想在家坐等美食上門的「外送服務」，掌握正確的數位點餐技巧不僅能節省寶貴時間，還能透過專屬APP賺取點數回饋。本文將詳細拆解肯德基的線上點餐流程、會員權益以及各類管道的適用情境，助您輕鬆享用酥脆多汁的咔啦脆雞。

肯德基線上點餐的三大主要管道

肯德基提供了多元的數位點餐方式，從電腦網頁到手機APP皆可操作，消費者可依據自身需求選擇最便利的途徑。

1. 官方網站訂餐（電腦與手機網頁版）

這是最基礎也最通用的方式，適合不習慣下載APP的用戶。

免註冊點餐：肯德基官網提供「訪客點餐」功能，不需要加入會員即可直接預訂餐點，降低了點餐門檻。

全天候預約：網站24小時皆可接受訂單（實際取餐或送餐時間視門市營業時間而定），並支援預約未來7天內的餐點。

優惠碼輸入：若您手邊有紙本或電子的優惠券代碼（如五碼優惠券），在官網結帳頁面有專屬欄位可直接輸入使用。

2. PK雙饗卡 APP（會員專屬）

如果您是肯德基或必勝客的常客，強烈建議下載「PK雙饗卡」APP。這款APP整合了兩大速食品牌的會員系統。

累積點數：在APP內消費可累積紅利點數（消費$100元累積5點），點數可跨品牌折抵現金（2點折1元）或兌換商品。

獨家優惠：APP常推出專屬的「預訂快取」優惠（如加1元多1件）以及新品搶先預購資格。

訂單追蹤：透過APP可即時查看餐點製作進度與外送員位置。

3. 預訂快取服務（Takeout）

這是肯德基主打的「免排隊」服務，核心概念是「線上先點，到店快取」。

專屬櫃檯/通道：多數門市設有預訂快取專屬櫃檯，甚至是「智能快取櫃」，您只需憑手機簡訊密碼即可自助取餐，完全避開現場排隊點餐的人潮。

金額無門檻：預訂快取沒有最低消費限制，買一顆蛋撻也能預訂。

外送與外帶（預訂快取）規則比較

為了讓您更精準地判斷該選擇外送還是自取，以下整理了兩者的服務差異與費用規範：

比較項目

預訂快取 (外帶自取)

外送服務

適用對象

想省運費、剛好路過、不想排隊者

多人聚餐、不想出門、大量訂購者

訂購金額門檻

無限制 (不限金額皆可預訂)

無限制 (不限金額皆可外送)

額外費用

無

每筆訂單酌收 $39 外送費 (偶有滿額免運活動)

服務時間

07:20 ~ 22:30 (視各店營業時間)

11:00 ~ 22:30 (視各店營業時間)

早餐時段

有提供 (可預訂早餐)

不提供 (早餐時段無外送服務)

提前預約

可提前7天預訂

可提前7天預訂；超過$2000大單需提前1小時

優惠適用

適用「加1元多1件」等快取優惠

適用滿額贈 (如滿$800送蛋撻) 等外送優惠

注意： 實際送餐範圍依各餐廳規定，若超過外送範圍系統將無法接單。此外，早餐時段目前僅接受「預訂快取」，無法外送。

PK雙饗卡會員權益與點數回饋

使用線上點餐時，登入「PK雙饗卡」會員是將每一筆消費價值最大化的關鍵。系統串聯了必勝客與肯德基，實現「點數互通」。

1. 點數累積與折抵

消費回饋：每消費新台幣 100元，即可獲得 5點 紅利點數（相當於2.5%回饋）。

現金折抵：累積的點數可直接折抵下一筆消費，每2點可折抵1元，且折抵無上限。

期限：紅利點數自獲得次月起算，有效期為1年15天。

2. 新會員與生日禮

入會禮：首次下載APP並註冊，可獲得新會員大禮包（通常包含肯德基與必勝客的折價券，例如合計$150元優惠）。

生日禮金：會員若在註冊時填寫生日，生日前7天會收到 100元生日禮金（必勝客50）。需注意生日禮金通常設有低消門檻（例如滿79方可折抵）。

3. 點數轉贈

若您有點數用不完，或想將優惠券送給朋友，可透過APP的轉贈功能，將優惠券代碼分享給同樣擁有PK帳號的親友。

常見問題

Q1：肯德基線上點餐後可以取消訂單嗎？

答： 目前肯德基的線上系統（含APP與官網）不支援直接按鍵取消訂單。若您下單後因故需要取消或修改時間，必須直接致電該服務門市或撥打客服專線 0800-068-007 (或訂餐專線 4128-000)，由人員協助處理。

Q2：我沒有智慧型手機，可以用打電話的方式訂餐嗎？

答： 可以。您可以撥打肯德基訂餐服務專線 4128-000 (手機撥打請加 02)，服務時間為早上 07:00 至晚上 22:30。電話訂餐同樣可告知優惠券編號來使用優惠。

Q3：為什麼我無法使用「預訂快取」指定某間店取餐？

答： 極少數特殊門市（如台北車站B2）可能不適用預訂快取服務。此外，若該時段訂單爆量或遇到設備維護，系統也可能暫時關閉該店的快取功能。

Q4：線上訂餐可以使用紙本優惠券嗎？

答： 線上訂餐主要透過輸入「優惠代碼」來折抵。若您持有實體紙本券，通常券上會有一組代碼，在官網或APP的「優惠券」欄位輸入即可。若該券註明僅限現場使用，則無法於線上折抵。

Q5：大量訂餐（如公司聚餐）需要多久前預訂？

答： 若訂單金額超過 NT$2,000，因餐點準備需時，建議提早 1小時 以上訂餐，甚至建議前一天先預訂，以確保餐廳有充足時間準備食材與人力。

總結

肯德基怎麼線上點餐？最推薦的方式是下載 PK雙饗卡APP 進行操作，不僅介面整合了「預訂快取」與「外送」雙重功能，還能同時累積點數並享有會員專屬的「加1元多1件」等優惠。對於趕時間的上班族或不想出門的家庭來說，善用預訂快取能有效避開排隊人潮，而外送服務則解決了交通奔波的困擾。記得在結帳前確認是否有適用的優惠代碼，並留意早餐時段僅限自取無法外送的規定，即可享受最聰明、最划算的美味炸雞體驗。

資料來源

預訂快取服務

肯德基KFC｜炸雞外送外帶首選

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